코로나19의 2차 유행이 예견되는 등 전 세계적으로 그 규모가 커지면서 많은 오프라인 매장 및 기업 들이 심각한 위기를 맞았다. 그러나 언택트 쇼핑이 자리 잡으면서 이러한 위기에도 여전히 상승세를 이어가는 기업들이 눈에 띈다.

특히 국내 소비자들 사이에서 미국매트리스의 인기가 늘어나면서 외출 대신 온라인 구매를 선택한 소비자들의 관심을 받은 ‘룸에이’ 는 현지 법인과의 제휴로 미국에서 바로 오더 후 주문 제작된 박스 포장 상태로 정품 및 새 상품만을 고객 안방까지 직배송 하여 리퍼, 재고매트리스를 원천 차단했다. 투명한 미국 직배송 서비스를 선보이고 있다.

기존 해외직구의 단점이던 6주 이상 걸리는 배송 시스템을 개선하며, 안전한 결제 및 구매를 위한 ‘소비자 보증보험 가입’, 품질보증서 제공 등으로 소비자들의 신뢰가 두터워졌다.

원환, 환전 수수료를 지급할 필요 없이 국내 전용 카드 사용이 가능하며 무이자 할부 결제 등을 지원하며 결제 시스템도 보완했다는 평가다.

룸에이에서 선보이는 대표상품은 스턴스앤포스터 리저브햅번, 럭스에스테이트카사트, 에스테이트락웰, 씰리i3 등이 있다.

관세청 수입신고 통과 후 서울, 대구, 부산, 경기 등 전국 무료 설치를 지원중이다.