[MHN 문화뉴스 김종민 기자] '인공지능 산후조리'가 첫 선을 보였다.

KT는 서울 강서구 '드팜므 산후조리원 마곡점'에 인공지능(AI) 산후조리원을 구축하고 서비스를 시작한다고 17일 밝혔다.

KT는 AI 호텔에 사용된 기술과 솔루션을 이용해 'AI 산후조리원' 전용 서비스를 구축, 이를 ‘드팜므 산후조리원 마곡점’ 22개 전 객실에 도입했다.

산후조리원을 이용하는 산모들은 별도로 안내데스크나 신생아실 등에 전화할 필요 없이 기가지니를 호출해 산모복, 손목보호대, 기저귀, 물티슈 등과 같은 객실용품들을 요청할 수 있다.

KT 음성인식 AI 기가지니로 TV, 커튼, 냉-난방 등 객실 시설 음성제어와 컨시어지 서비스도 제공한다. 전문가 상담요청, 가족 면회요청, 마사지 요청, 수유 요청 등을 할 수 있다.

산모와 아기가 함께 보내는 '모자동실(母子同室)' 시간에는 기가지니의 지니뮤직이 선별한 음악을 자동으로 아이에게 음악을 들려준다.

산후조리원에서는 수시로 접수되는 서비스 요청들을 시스템으로 관리 가능하다. KT 관계자는 "기가지니를 통해 접수된 서비스 요청사항들은 관리자가 전용 페이지에서 상세히 확인하고 응대한다"며 "업무 지연이나 누락 없이 직원을 배치하고 응대할 수 있어 조리원 운용 효율성이 높아진다"고 설명했다.

KT는 이날 서비스 상용화에 맞춰 드팜므 산후조리원과 '호텔형 산후조리원 서비스 제공을 위한 업무협약'을 체결했다.

최준기 KT AI/BigData사업본부장은 "코로나 바이러스 감염위험이 높은 시기인 만큼, 산모와 신생아가 AI 산후조리원 서비스를 통해 안전함을 경험하길 바란다"며 "KT는 AI 기술을 각 산업영역에 적용해, 고객의 니즈에 맞춘 차별화된 서비스와 편의성을 제공하겠다"고 말했다.

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산후조리도 'AI'로? KT, 산후조리원에 인공지능 기술 도입

객실관리에 음성제어 등 기술 도입해